Veelgestelde vragen

Over TOURtoDO

Wat is TOURtoDO?

TOURtoDO is een platform waarmee je zelf interactieve tours, audiotours en speurtochten voor de smartphone maakt. Je bouwt de tour in je browser en je bezoekers spelen hem met de TOURtoDO-app. Het wordt gebruikt door musea, toeristische organisaties, scholen, organisatoren van evenementen en particulieren.

Heb ik technische kennis nodig?

Nee. Je stelt een tour samen uit kant-en-klare onderdelen, zoals tekst, foto's, audio, video en vragen. Programmeren of een eigen app laten bouwen is niet nodig. Bij de betaalde abonnementen helpt een AI-assistent je bovendien met het opzetten van je tour.

Wat kan ik in een tour opnemen?

Informatie met tekst, foto's, audio en video. Vragen in veel vormen: open vragen, meerkeuze, getallen, sorteren, koppelen, invullen, woord raden, een plek aanwijzen op een afbeelding of op de kaart. Daarnaast foto- en video-opdrachten, geluidsopnames, een handtekening of tekening, peilingen, beoordelingen, een schuifpuzzel en een certificaat aan het eind.

Hoe werken GPS en QR-codes in een tour?

Onderdelen kun je op een kaart zetten: een echte GPS-kaart of een eigen afbeelding, zoals een plattegrond van je museum. Met een QR-code speelt een bezoeker een onderdeel vrij op de juiste plek, ook binnen. Met GPS-geofencing (vanaf het Creator-abonnement) gaat een onderdeel pas open als de speler er echt is.

Kan ik punten geven en certificaten uitreiken?

Ja. Je kunt per vraag punten toekennen en de tour afsluiten met een certificaat. Certificaten zitten in elk abonnement; vanaf Pro geef je ze je eigen huisstijl met logo, kleuren en handtekening.

Kan ik met anderen samen aan een tour werken?

Ja. Je nodigt samenwerkers per e-mail uit voor een tour: tot 3 per tour bij Creator, tot 10 bij Pro en onbeperkt bij Business.

Spelen

Hoe speelt een bezoeker een tour?

De bezoeker installeert de gratis TOURtoDO-app uit de App Store of Google Play en vult de tourcode in of scant een QR-code. Een account is niet nodig.

Werkt een tour zonder internet?

De app downloadt de tour met foto's, audio en video vooraf op de telefoon, zodat onderweg weinig of geen mobiele data nodig is. Bij grote tours kun je instellen dat downloaden alleen via wifi mag. Antwoorden die je zonder verbinding geeft, bewaart de app en verstuurt hij zodra er weer verbinding is.

Kan ik een tour afschermen?

Ja. Een tour is pas speelbaar als je hem live zet, en je kunt een toegangscode instellen zodat alleen mensen met die code kunnen spelen.

Kan ik een tour in meerdere talen aanbieden?

De app zelf is beschikbaar in het Nederlands en Engels. Een tour heeft één taal; voor een andere taal kopieer je de tour en vertaal je de kopie.

Kan ik de resultaten van spelers zien?

Ja. In elk abonnement zie je per speler de naam, score, voortgang en antwoorden. Vanaf Creator krijg je daarnaast een overzicht met het aantal keer gespeeld, het percentage dat de tour afmaakt, de gemiddelde score en speelduur. Pro en Business voegen statistieken per onderdeel en een export naar CSV toe.

Abonnementen en betalen

Wat kost TOURtoDO?

Je begint gratis met 1 live tour en 20 unieke apparaten per maand. Creator kost € 12 per maand, Pro € 29 en Business € 79 (excl. btw). De prijzen van Creator en Pro zijn inclusief btw. Bij jaarlijkse betaling krijg je 2 maanden gratis. Conceptversies van tours zijn in elk abonnement onbeperkt.

Wat is een uniek apparaat?

Elke telefoon die in een kalendermaand een van jouw tours start, telt die maand één keer mee, hoe vaak hij ook speelt. Je eigen tests tellen niet mee. Bij 80% en 100% van je limiet krijg je een e-mail. Bij Business kost elk apparaat boven de 15.000 € 0,05; bij Gratis, Creator en Pro koop je zo nodig een los pakket extra apparaten bij, dat niet verloopt.

Kan ik een betaald abonnement eerst proberen?

Ja. Je kunt Pro eenmalig 14 dagen gratis proberen. De proefperiode stopt vanzelf en gaat niet automatisch over in een betaald abonnement.

Hoe betaal ik?

Betalingen lopen via Mollie. De eerste betaling doe je bijvoorbeeld met iDEAL of creditcard; daarna wordt je abonnement automatisch per maand of per jaar verlengd via automatische incasso. Facturen ontvang je per e-mail.

Wat gebeurt er als ik overstap of opzeg?

Een upgrade gaat direct in; je krijgt het resterende deel van je huidige periode verrekend. Een downgrade gaat in aan het eind van de lopende periode. Ga je terug naar een kleiner abonnement, dan blijven je tours en hun inhoud bewaard. Heb je meer live tours dan het nieuwe abonnement toestaat, dan blijven de meest recent gebruikte tours live en worden de andere weer concept; die kun je later opnieuw live zetten.

Privacy

Welke gegevens van spelers worden verwerkt?

Spelers hebben geen account nodig. We verwerken een apparaat-ID, de antwoorden op de vragen, optioneel een naam, en locatiegegevens alleen als de tour GPS gebruikt.

Staat je vraag er niet bij?